Service-Richtlinie
Klare, funktionale und transparente Servicebedingungen für ein sicheres Einkaufserlebnis bei Vexmorae.
1. Einführung & Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Vexmorae tätigen.
2. Benutzerkonto
Kunden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über eine unbefugte Nutzung ihres Kontos zu informieren.
3. Produkte & Preise
Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit können vor Vertragsabschluss angepasst werden. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
4. Bestellung & Zahlung
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Vexmorae die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
5. Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt 2–4 Werktage.
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 7–11 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit beträgt somit etwa 9–15 Werktage.
6. Stornierung
Bestellung können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Mehr erfahren →7. Rückgabe und Umtausch
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Zusätzlich bietet Vexmorae freiwillig eine verlängerte Rückgabemöglichkeit von insgesamt 35 Tagen an.
Mehr erfahren →8. Rückerstattung
Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 1–5 Werktagen.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Bank und anderen Faktoren variieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben.
9. Recht & Streitfälle
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
10. Datenschutz
Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren.
Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
14. Kontakt
Unternehmen:
Vexmorae
Firmenadresse: 10730 SW 146th St, Miami FL 33176, United States
E-mail: hello@vexmorae.com
Telefon: +1 (305) 414-3280
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Wir handeln in Übereinstimmung mit deutschem Recht und DSGVO. Änderungen werden rechtzeitig veröffentlicht.